CRM-Berater (m/w/d)
Hohe Eigenorganisation und Selbstverwirklichung im Job
Hybride Arbeitsweise möglich
Familienfreundlichkeit und Flexibilität als Unternehmensgrundsätze
Die Stelle im Überblick
Anzeigen-ID: REF1053Standort: Dresden
Beschäftigungsart: Vollzeit
/ 40 hStartdatum: nach Vereinbarung
Urlaub: 30 Tage
Deine Ansprechperson
Unser Unternehmensprofil
Unsere Benefits
* einmalige Leistung bei Neueinstellung
Dein Kompetenzbereich
Technische Expertise in CRM-Systemen: Du solltest ein tiefes Verständnis gängiger CRM-Software wie Hubspot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365 oder Pipedrive haben. Dies umfasst die Fähigkeit, CRM-Systeme zu konfigurieren, zu personalisieren und zu verwalten sowie Probleme zu diagnostizieren und zu lösen.
Analytische Fähigkeiten: Du musst in der Lage sein, Daten zu analysieren, um Einsichten zu gewinnen, die zur Verbesserung der Kundeninteraktionen und Geschäftsprozesse führen. Dies schließt die Fähigkeit ein, datengetriebene Berichte zu erstellen und zu interpretieren.
Projektmanagement: Die Fähigkeit, Projekte effektiv zu planen, zu organisieren und zu leiten, ist unerlässlich. Du solltest oft mehrere Aufgaben gleichzeitig managen, Ressourcen zuweisen und sicherstellen können, dass alle Projektziele rechtzeitig und innerhalb des Budgets erreicht werden.
Kommunikationsfähigkeiten: Starke verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sind notwendig, um komplexe Informationen klar und verständlich an nicht-technische Stakeholder zu vermitteln. Ebenso wichtig ist die Fähigkeit, effektiv mit Teammitgliedern und Kunden zu kommunizieren.
Problemlösungskompetenz: Du musst in der Lage sein, schnell effektive Lösungen für unerwartete Probleme zu finden, sei es bei der Implementierung eines CRM-Systems oder bei dessen laufender Wartung.
Kundenorientierung und Beratungskompetenz: Ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Geschäftsprozesse der Kunden ist entscheidend, um maßgeschneiderte CRM-Lösungen bieten zu können. Du solltest in der Lage sein, beratend zu wirken und Kunden durch den Prozess der digitalen Transformation zu führen.
Deine Arbeitsumgebung
Unser Bewerbungsprozess
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Jetzt bewerbenDu hast noch Fragen?
Wir haben Fragen, die uns Bewerberinnen und Bewerber am häufigsten gestellt haben, gesammelt. Vielleicht findest Du hier vorab schon Antworten.
- Gibt es einen Ansprechperson, an die ich meine Bewerbung richten kann?
Du kannst Deine Bewerbung gerne an Susann Dombrowski richten. Susann betreut bei uns das Recruiting und hilft Dir auch gerne bei all Deinen Fragen weiter. Du kannst sie per E-Mail unter karriere@novum-digital.de erreichen.
Bitte benutze für Deine eigentliche Bewerbung jedoch unser Onlineformular, da es sonst zu Verzögerungen im Bewerbungsprozess kommen kann.
- Wann erhalte ich Feedback zu meiner Bewerbung?
Wir melden uns schnellstmöglich bei Dir mit einer Rückmeldung zu Deiner Bewerbung, sodass Du zügig weißt, wie es weiter geht. In Einzelfällen kann es zu Peeks im Bewerbungseingang auf unserer Seite kommen, bei denen es bis zu 5 Werktagen bis zum Feedback dauern kann. Du erhältst in jedem Fall eine Antwort von uns.
- Gibt es Bewerbungsfristen?
Bewerbungsfristen gibt es nicht. Du kannst Dich jederzeit auf alle online ausgeschriebenen Stellen bewerben und bekommst umgehend Feedback zum weiteren Verlauf.
- Was sollte meine Bewerbung beinhalten?
Unseren Bewerbungsprozess möchten wir so einfach wie möglich gestalten. Ein Anschreiben ist deshalb bei uns nicht nötig.
Für die Bearbeitung Deiner Bewerbung benötigen wir einen aktuellen Lebenslauf, Arbeitszeugnisse Deiner letzten beruflichen Tätigkeiten und Dein Abschlusszeugnis. - Bewerbe ich mich besser postalisch oder online?
Um Deinen Bewerbungsprozess maximal schnell zu gestalten und Ressourcen zu schonen, bitten wir Dich, Dich ausschließlich über unser Stellenportal online zu bewerben.
- Was muss ich beim Upload meiner Unterlagen beachten?
Generell kannst Du Dateien im Format JPEG und PDF mit jeweils 10 MB Maximalgröße hochladen. Sollte hier ein Kriterium nicht erfüllt sein, gibt es Programme, mit denen Du Deine Unterlagen konvertieren kannst. Unterlagen zum Abschluss bzw. Arbeitszeugnisse kannst Du maximal 3 uploaden. Bitte wähle hier die jeweils aktuellen Dokumente.
- Woher weiß ich, ob eine Stelle noch vakant ist?
Solange eine Stelle in der Stellenbörse ausgeschrieben ist, ist sie noch nicht besetzt.
- Wer hat Einblick in meine Daten?
Deine Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Sie werden von uns geprüft und sind ausschließlich für am Bewerbungsprozess beteiligte Mitarbeiter*innen einsehbar.
- Was passiert nach der Bewerbung mit meinen Daten?
Deine Daten werden fristgerecht nach Beendigung des Bewerbungsprozesses vollständig gelöscht.
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